¿En qué te podemos apoyar?

Solamente tu identificación oficial y la prenda que se va a empeñar.

Aceptamos todo lo que tiene valor. Alhajas de oro y plata, electrónicos, línea blanca, muebles, etc.

Es inmediato.

Sí, Los abonos a capital deberán de realizarse en la fecha correspondiente a pago de refrendo.

Acércate a la sucursal donde realizaste tu empeño para evaluar juntos las opciones.

Diario, semanal, mensual, bimensual, trimestral y cuatrimestral.

Los refrendos son ilimitados, significa que no hay un límite en la cantidad.

Sí, contamos con una gran variedad de artículos a la venta a los mejores precios del mercado.

Los artículos de venta en sucursal son usados, por lo que no cuentan con Garantía. Puedes contratar un Plan de Protección y en caso de que algún artículo falle, lo cambiamos por otro de iguales características. En Casa Mazatlán, tus compras están seguras.

Sí, aceptamos apartados y tienes hasta 90 días para pagar.

Si ya se venció el plazo de tu préstamo, aún se puede recuperar ya que se pone a la venta hasta la fecha de inicio de comercialización, una vez llegada ésta fecha aún se puede recuperar, únicamente si no ha sido comercializada por la empresa (es decir, vendida o apartada), podrías en todo caso recuperarla pagando la penalización por desempeño extemporáneo (Esto lo encuentras en la cláusula 16 de tu boleta).

Hay 2 posibilidades: 1.- Si al hacer el empeño se nombró un cotitular, éste puede hacer el desempeño identificándose en la sucursal. 2.- Mediante Carta Poder Simple en que el titular le otorga poder a un tercero para desempeñar la boleta, deberá ser firmada por el titular, el apoderado y 2 testigos, y anexar copia de la identificación de los 4.

Si extraviaste tu boleta, el titular debe acudir a la sucursal a solicitar una copia de la boleta (responsiva), pagando una comisión de $20.00 (Clausula 11d), con la que podrá refrendar o desempeñar.

Aceptamos pago en efectivo, tarjetas de débito y tarjetas de crédito, consulta términos y condiciones de las tarjetas participantes en sucursal. Próximamente pago en línea, pidiendo un link de pago en ventanilla.

Tienes 3 formas de hacerlo, 1.- Se puede hacer el pago en cualquier sucursal de Casa Mazatlán, 2.- Se puede enviar una imagen de la boleta a alguien que esté en la plaza donde se hizo el empeño y con esa imagen se puede hacer el pago (solo si no está vencida la boleta). Y 3.- mediante depósito en línea, pero en ese caso se necesita solicitar el No. de cuenta en la sucursal.

El CM Plus es un seguro por tu prenda, en caso de fallecimiento, la persona que designaste como beneficiario puede recoger el artículo o prenda sin ningún costo, siempre y cuando cumpla con los requisitos.

Puedes pasar por el artículo o prenda a la sucursal correspondiente sin costo alguno, únicamente presentando los requisitos correspondientes. Son los siguientes: Credencial de elector del titular y del beneficiario, boleta original, acta de fallecimiento, plan de vida adquirido.

Ahora con Yo Dispongo, puedes comprar y pagar a plazos cualquier artículo de la tienda. Para saber si eres o no candidato de la compra a plazos, te invitamos a hacer tu solicitud. Para la solicitud necesitas llevar a la sucursal, tu identificación oficial, un comprobante de domicilio actualizado y dos referencias.